تفاصيل التقديم على خدمه عملاء لفروع نولا للكيك
الواجبات في العمل ولينك التقديم في أسفل الصفحه
تعامل مع جميع المكالمات الواردة / الصادرة لمركز الاتصال.
تقديم أفضل خدمة للعملاء الخارجيين والداخليين لتحقيق أعلى مستوى من إرضاء العملاء.
معالجة وحل جميع الاستفسارات والطلبات والشكاوى الواردة من خلال جميع القنوات المتاحة.
تلبية الوقت المطلوب من الموظفين كل يوم لتقليل معدل المكالمات المفقودة.
الفهم الكامل والالتزام التام بسياسات وإجراءات الشركة لتوليد الثقة والمصداقية الشخصية والمهنية.
حل جميع شكاوى العملاء وطلباتهم واستفساراتهم داخل اتفاقية مستوى الخدمة المحددة مسبقًا.
الإبلاغ عن المشكلات والإبلاغ عن الاحتيال المشتبه به وتقديم الملاحظات ذات الصلة إلى القنوات المناسبة.
متطلبات العمل:
مكان العمل : التجمع والعباسيه
جيد في اللغة الإنجليزية
مهارات اتصال جيدة جدا
1-3 سنوات من الخبرة في العمل في مركز الاتصال أمر لا بد منه
مهارات ممتازة في إدخال البيانات والكتابة
مهارات ممتازة في الاستماع والتواصل الشفوي والكتابي
*If you are interested please send your updated CV to : [email protected] with subject call center agent.
لا يفوتك أضغط هنا شغل أون لاين من المنزل
المصدر من هنا
لا يفوتك أضغط هنا شغل أون لاين من المنزل
المصدر من هنا
