وظيفه خدمه عملاء في طارق السلاب
وظائف خدمه عملاء في شركه طارق السلاب للشباب
نبذه عن شركه طارق السلاب
تأسست شركة السلاب في عام 1912 وتعمل بشكل رئيسي في مجالات السيراميك والدهانات والأقفال والتجهيزات المعدنية. في عام 1991 ، قام محمد بن طارق السلاب بإثراء مجال الدهانات والإكسسوارات المنزلية ، ليكون رائدًا في مفهوم إنشاء قنوات التوزيع في جميع أنحاء مصر. استطاع المهندس طارق السلاب أن يصنع مزيجًا يوفر للعميل جميع مواد التشطيب والتجهيزات المعدنية التي يحتاجها لتأثيث منزله.
يركز طارق السلاب على توفير أفضل الماركات والمنتجات العالمية
وظائف وفرص عمل في طارق السلاب
مجال الشركة هو الصناعة والزراعة ، ويتراوح حجم الشركة من 101 إلى 500 فرد
يقع المقر الرئيسي للشركة في مدينة نصر بالقاهرة
تفاصيل الوظيفه والمتطلبات المطلوبه من المتقدمين والشروط من هنا
المنصب: مسئول خدمة عملاء (خبرة) – مدينة نصر – القاهرة
اسم الشركة طارق السلاب
مكان الوظيفة مدينة نصر – القاهرة
تم النشر منذ 9 أيام
الأعداد المطلوبة 1
رواتب شركه طارق السلاب و متطلبات العمل
مستوى الخبرة: خبرة متوسطه
سنوات الخبرة سنة واحدة على الأقل من الخبرة
النوع المطلوب هو شباب للوظيفه
جيد في اللغة الإنجليزية
السن المطلوب هو 25-30 سنة
الكمبيوتر يكون جيد لأداء هذه الوظيفه
المؤهلات المطلوبة المؤهلات العالية
مايكروسوفت أوفيس جيد جدا
الراتب ونوع الوظيفة
الراتب الأساسي – 4000 جنيه مصري
يوم كامل حافز إضافي 300 – 600 جنيه مصري
تفاصيل الوظيفة
المجال الوظيفي: التسويق والمبيعات ، التخصص الوظيفي: خدمة العملاء
المهام الوظيفية:
– استقبال العملاء والرد على استفساراتهم.
– الرد على مكالمات العملاء وتقديم حلول للمشكلات الملحة أو المساعدة في حل المشكلات.
تتبع رحلة مبيعات العميل من البداية إلى النهاية.
عروض متابعة من شركات التشطيب والتشطيب.
الرد الفوري والدقيق على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
– تحديد احتياجات العملاء ومساعدة العملاء على استخدام ميزات محددة
التحليل والإبلاغ عن إخفاقات المنتج (على سبيل المثال ، عن طريق اختبار سيناريوهات مختلفة أو محاكاة المستخدمين)
– قم بتحديث قاعدة البيانات الداخلية الخاصة بنا بمعلومات حول المشكلات الفنية والمناقشات المفيدة مع العملاء
مراقبة شكاوى العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل لتقديم المساعدة
مشاركة طلبات الميزات وحلول العمل مع أعضاء الفريق
المتابعة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم الفنية
جمع ملاحظات العملاء ومشاركتها مع فرق المنتج والمبيعات والتسويق
إدارة الوقت وتخصيص الوقت المناسب لكل عميل بناءً على احتياجات ومتطلبات كل عميل
– تقديم خدمات عالية الجودة تلبي جميع احتياجات العملاء وتزيد من رضاهم
إجابات الخبراء على الأسئلة حول المنتجات والأسعار والتوافر
تحديد ومعالجة احتياجات العملاء لتحقيق الأهداف
الرد بسرعة وبدقة على عدد كبير من استفسارات العملاء
إدارة المكالمات الواردة والصادرة ورسائل البريد الإلكتروني والمحادثات بمعرفة وكفاءة
قم بتوثيق وتوثيق المشكلات والحلول في قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك
شروط التقديم: وعدد ساعات العمل
مؤهل عالي مناسب .
إجادة اللغة الإنجليزية.
– السكن قريب جدا من مدينة نصر ولا نقبل ساكني الجيزة لبعدها او وافدين من القاهرة لان الشركه لا يوجد بها سكن.
ساعات العمل:
ساعات العمل الرسمية من 10 صباحًا إلى 10 مساءً.
أيام العمل في الأسبوع + 2 يوم أجازه و 5 ايام عمل .
للتقديم على الوظيفه : من هنا
