الوظائف المتاحة في اعلان وظائف بنوك CIB

• وظيفة خدمة العملاء
• وظيفة تيلي سيلز
• وظيفة تيلر
• وظيفة مسئول المبيعات

 كول سنتر (خدمة عملاء)

• يتطلب العمل في مركز الاتصال في وظائف بنوك CIB إتقان تقنيات الاتصال الهاتفي المهني و مهارات التواصل وسياسات العمل المناسبة لضمان التعامل الفعال مع احتياجات واهتمامات العملاء. 
• يجب التعامل باحترافية مع التفاعلات عبر وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية للبنك لضمان رضا العملاء وصورة جيدة للبنك.
• يتطلب العمل أيضًا اتخاذ إجراءات مناسبة للتحكم في تفاعلات المكالمات الهاتفية بكفاءة وتحسين وقت التعامل والاستجابة للتفاعلات.
• وأخيرًا و ليس اخرا، يجب متابعة العمليات اليومية المتعلقة بوظائف البنوك في قسم مركز الاتصال لضمان استمرارية و جودة العمل.

الخبرة و المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها للعمل في وظائف بنوك CIB.
• خبرة سنة واحده علي الاقل.
• إجادة ممتازة للغتين الإنجليزية و العربية.
• مستخدم ماهر لبرامج ميكروسوفت اوفيس.
• مهارات اتصال ممتازة.
• وظيفة يومية.
• موظف بدوام كامل.

موظف تيلر

• أداء الوظائف التشغيلية في منطقة النقد بما في ذلك المعاملات النقدية و غير النقدية و تقديم خدمة مميزة للعملاء.
• يتعين أيضًا على الموظف تعريف العملاء بالقنوات البديلة لتقليل حركة المرور في الفروع وفقًا لسياسات البنك، ومعالجة جميع المعاملات النقدية بدقة وفقًا للأهداف المحددة. 
• يتعين عليه ضمان عدم وجود نقص أو زيادة في النقد في الكاونتر، والتعامل مع طلبات العملاء بكفاءة عالية وإبلاغ أي مشكلات للإشراف لتحقيق رضا العملاء وتحقيق التميز في هذه الخدمة وهذه من اهم اعمال موظف التيلر في وظائف بنوك CIB.

المؤهلات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في التجارة، إدارة الأعمال، المحاسبة أو ما يعادلها.
• خبرة من 0 إلى 2 سنة.
• إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية، ومهارات الاتصال، ومهارات حل هذه المشكلات، وإتقان مهارة استخدام البرامج الأساسية مثل الأوفيس والإنترنت والبريد الإلكتروني.

اشترك في قناتنا على الإنستاجرام لمعرفه كيفيه التقديم على الوظائف

 مسئول مبيعات

• يتضمن مهامه إنشاء حسابات عملاء جديدة بكفاءة واحترافية ممتازة لزيادة الإيرادات. 
• يقوم أيضًا بإعداد تقارير المبيعات لإبلاغ مشرف المبيعات المباشر بتقدم المبيعات ودعم اتخاذ قرارات إضافية. 
• ويشمل العمل أيضًا حضور اجتماعات منتظمة مع مشرف المبيعات المباشر لمراجعة أنشطة المبيعات وتقديم التقارير ومناقشة الأهداف وحالة العملاء المحتملين.
• و يجب أن يلتزم الموظف بجميع اللوائح ذات الصلة للبنك المركزي المصري وقانون البنوك ولوائح مكافحة غسل الأموال وسياسات ومدونة سلوك البنك الداخلية للحفاظ على مركز قانوني صحيح للبنك وتقليل أي مخاطر محتملة. 

المؤهلات و الخبرات المطلوبة

• حاصل علي بكالوريوس تجارة
• (0-2) سنوات من الخبرة في مجال مبيعات التجزئة.
• إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية، و مهارات بيع و اتصال ومفاوضة أساسية.
• وظيفة يومية.
• دوام كامل

تيلي سيلز

• يشمل نشاط المبيعات في وظائف بنوك CIB تقديم المنتجات المالية باستخدام التقنيات المعتمدة لتلبية احتياجات العملاء والحفاظ على حصة السوق بكفاءة عالية و يتضمن ذلك إنشاء حسابات عملاء جديدة بكفاءة واحترافية لزيادة الإيرادات، وضمان تسليم جميع الوثائق المطلوبة في الوقت المناسب للحفاظ على سجلات دقيقة وفقًا لسياسات وإجراءات العمل. 
• يتم أيضًا إعداد تقارير المبيعات لإبلاغ مشرف المبيعات الهاتفية بتقدم المبيعات ودعم اتخاذ قرارات إضافية.
• وتتضمن الأنشطة المباشرة حضور اجتماعات منتظمة مع مشرف المبيعات الهاتفية لاستعراض الأنشطة الأسبوعية واليومية والشهرية، وتقديم التقارير وتناقش الأهداف وحالة العملاء المحتملين و يتعين على الموظف أيضًا متابعة العمليات اليومية المتعلقة بالوظائف الخاصة في قسم قنوات المبيعات لضمان استمرارية العمل والامتثال لجميع السياسات والإجراءات والإرشادات المعمول بها في القسم.

• بكالوريوس تجارة
• (0-2) سنوات من الخبرة في مبيعات التجزئة.
• – إجادة جيدة للغتي الإنجليزية والعربية، ومهارات أساسية في استخدام الحاسوب، ومهارات بيع واتصال وتفاوض أساسية.

المصدر من هنا