تفاصيل التقديم على وظائف ب Aramex
المهام المطلوبه من المتقدم للوظيفه ولينك التقديم بالأسفل
معالجة جميع حالات GCS ومتابعة وإغلاق جميع الطلبات.
المشاركة في استفسارات العملاء من خلال تلبية طلبات العملاء وحل مشكلاتهم ومتابعة قضاياهم وتحديث أسئلتهم.
جميع الطلبات ضمن “فريق الاستجابة الفورية” IRT بناءً على المعايير (الاستجابة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفي غضون 10 ثوانٍ إلى 10 دقائق).
إدارة وتلبية توقعات العملاء
جميع استفسارات العملاء لتحسين تجربة خدمة العملاء.
لتزويد العملاء بخدمة عملاء ممتازة وفقًا لمعايير أرامكس CS
تسهيل التدفق الأفقي والرأسي للمعلومات
تعاون مع الفريق لتحقيق أهداف الفريق
خدمة جميع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات والمشورة كاملة.
أغلق المشاكل الحاليه في الوقت المناسب.
تنفيذ ارامكس
أضغط هنا للأشتراك في أكبر جروب وظائف على التليجرام
شروط التقديم
تجربة خدمة العملاء (0-2) سنة
درجة البكالوريوس (يفضل تخصص اللوجستيات / سلسلة التوريد)
تركز على خدمة العملاء
مهارات اتصال ممتازة
تم حل المشكلة
الانجليزية very good
