شركة Options تعلن عن وظائف شاغرة لديها 2024
شركة Options هي شركة ناشئة تقدم خدمات ممتازة للعملاء المقييمين في أمريكا الشمالية. تشمل خدمات الشركة على متابعة العملاء إلكترونيا، خدمة ودعم العملاء، تنظيم وحجز المواعيد، الحفاظ على السجلات المالية، البحث عبر الإنترنت، إدخال وعرض البيانات، إدارة البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، البحث والحجز السفري، البحث السوقي.
في هذا المقال ، سأشرح لك كيفية التقديم للوظيفة في شركة Options وما هي المتطلبات والمهارات اللازمة للنجاح في هذا المجال.
المتطلبات والمهارات اللازمة للوظيفة في شركة Options
للعمل في شركة Options ، يجب أن تمتلك بعض المتطلبات والمهارات الأساسية التي تؤهلك للقيام بالمهام المطلوبة. نستعرض الان هذه الوظائف :
| المسمى الوظيفي | ممثل مبيعات عبر الهاتف Telesales Representative |
| الخبرة المطلوبة | ١-٥ سنين خبرة |
| المؤهلات المطلوبة | غير محدد |
| المجال الوظيفي | تطوير الأعمال
خدمة عملاء / دعم فني مبيعات / تجزئة |
وصف الوظيفة
- التواصل مع العملاء الحاليين أو المحتملين لإخبارهم عن خدمة معينة
- طرح الأسئلة لمعرفة ما يريده العملاء وإتمام عمليات البيع
- إحالة العملاء المهتمين إلى فريق المبيعات عند الضرورة
- إدخال وتحديث بيانات العملاء في نظام قاعدة البيانات
- استلام وتنفيذ الطلبات بدقة وسرعة
- الحفاظ على سجلات المكالمات والمبيعات وتدوين المعلومات المهمة
متطلبات الوظيفة
- خبرة كبيرة كممثل مبيعات عبر الهاتف أو دور مماثل في مجال المبيعات أو خدمة العملاء
- سجل حافل بتحقيق الأهداف المحددة للمبيعات عبر الهاتف
- القدرة على التعلم عن المنتجات والخدمات المقدمة وشرحها للعملاء المحتملين
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة
- مهارات اتصال وتواصل وعلاقات شخصية ممتازة
- هدوء الطباع والقدرة على التعامل مع الرفض
- مهارات تفاوض رائعة مع القدرة على حل المشاكل والرد على الشكاوى
| المسمى الوظيفي | Telesales Representative – Debt Relief Campaign ممثل مبيعات عبر الهاتف – حملة تخفيف الديون |
| الخبرة المطلوبة | ١-٥ سنين خبرة |
| المؤهلات المطلوبة | غير محدد |
| المجال الوظيفي | تطوير الأعمال
خدمة عملاء / دعم فني مبيعات / تجزئة |
وصف الوظيفة
وصف الدور
هذه وظيفة بدوام كامل في موقع العمل لمنصب مبيعات عبر الهاتف – حملة تخفيف الديون. يقع المكتب في المهندسين ، الجيزة ، مصر. سيكون المرشح الناجح مسؤولا عن إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين بهدف بيع خدمات تخفيف الديون. سيُطلب من ممثل المبيعات عبر الهاتف تحقيق الأهداف اليومية والأسبوعية والشهرية وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية للشركة.
المسؤوليات
الاتصال بالأشخاص باستخدام دليل هاتفي محدد لبيع الخدمات
استخدام نصوص مجهزة لتقديم معلومات عن الخدمات وعرض فوائدها
إقناع العميل بالشراء من خلال إظهار كيف تلبي الخدمات احتياجاته
إدخال البيانات الشخصية للعميل بدقة على السيستم.
اشترك على قناتنا على الانستجرام لمتابعة المقالات والوظائف والمنح المقدمة..
| المسمى الوظيفي | Call Centre Enterprise Operations Manager مدير عمليات مركز الاتصال |
| الخبرة المطلوبة | ٥- ١٠ سنين خبرة |
| المؤهلات المطلوبة | غير محدد |
| المجال الوظيفي | تطوير الأعمال
خدمة عملاء/ دعم فني إدارة / العمليات |
وصف الوظيفة
-يقوم بتدريب ممثلي المبيعات عبر الهاتف لضمان تقديم الخدمة بشكل متميز وسريع من جانبهم
-يقوم بتحديد ساعات العمل لممثلي المبيعات عبر الهاتف بناء على حجم العمل (عدد المكالمات)
-يشرف على عملية التوظيف واختيار الكوادر المؤهلة لشغل الشواغر المتاحة لممثلي المبيعات عبر الهاتف
-يحافظ على جودة وكفاءة عمليات مركز الاتصال من خلال مراقبة أداء النظام وتحديد وحل المشاكل
-يعد تقارير عن أداء مركز الاتصال
-يحدد استراتيجيات عمل مركز الاتصال من خلال إجراء أنشطة مثل مراجعة الأداء والتخطيط للسعة وتقييم الاحتياجات.
متطلبات الوظيفة
–خبرة عملية مدتها خمس سنوات على الأقل كمدير عمليات في بيئة عمل مركز اتصال.
-خبرة عملية في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Salesforce أو Zoho CRM أو HubSpot ، إلخ. وبرامج مايكروسوفت أوفيس (خاصة مايكروسوفت إكسل)
قد يهمك : كورس اكسيل مجاني …من الصفر الي الاحتراف ….
-خبرة عملية في تدريب وتوجيه ممثلي المبيعات عبر الهاتف وقادة الفريق
-قدرة مثبتة على التعامل مع عدة مشاريع لإدارة الحسابات في وقت واحد مع الحفاظ على التركيز والدقة
-مهارات استماع وتفاوض وعرض ممتازة
-مهارات اتصال شفوية وكتابية قوية
-مرونة في العمل ليلا أو بين عشية وضحاها
-متاح للبدء فورا
| المسمى الوظيفي | مسؤول توظيف أول للحساب الإنجليزي – مركز الاتصال |
| الخبرة المطلوبة | أكثر من ٥ سنوات |
| المؤهلات المطلوبة | درجة البكالوريوس |
| المجال الوظيفي | خدمة العملاء/ الدعم الفني
الموارد البشرية المبيعات/ التجزئة |
وصف الوظيفة
هذه الوظيفة تحتاج إلى شخص يستطيع مواكبة السرعة.
سيكون عنصرًا أساسيًا في فريقنا.
مسؤول عن التوظيف / الاستقدام والتدريب.
يقوم بإعداد تقارير شهرية.
يحقق الهدف المحدد في الاستقدام.
متطلبات الوظيفة
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة “جميع التواصلات ستكون باللغة الإنجليزية”
اطلع ايضا على: موقع كنز حرفيا لتحسين مهارات الاستماع والتحدث في اللغة الإنجليزية …..
- ماهر في استخدام مايكروسوفت أوفيس.
- قادر على العمل في الفترة المسائية
- العمل سيكون من المقر في المهندسين
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات كمجند مع مركز اتصال في حسابات أمريكية.
- متاح للبدء فورا
كيفية التقديم للوظيفة في شركة Options
بعد الدخول إلى صفحة الوظيفة ، يجب عليك قراءة الوصف والمتطلبات بعناية والتأكد من أنك تنطبق عليك. ثم يجب عليك الضغط على زر “تقدم الآن” وإدخال بياناتك الشخصية وسيرتك الذاتية ورسالة تحفيزية. يجب أن تكون سيرتك الذاتية محدثة ومنظمة وتبرز خبراتك ومهاراتك المتعلقة بالوظيفة. يجب أن تكون رسالة التحفيزية قصيرة وموجزة وتوضح لماذا ترغب في العمل في شركة Options وما الذي يميزك عن باقي المتقدمين.
بعد إرسال طلبك ، ستتلقى رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني. قد يستغرق الأمر بضعة أيام أو أسابيع حتى تتلقى ردًا من الشركة. إذا تم قبول طلبك ، سيتم الاتصال بك لتحديد موعد لمقابلة عبر الهاتف أو الفيديو. في هذه المرحلة ، يجب عليك الاستعداد جيدًا للمقابلة ومراجعة الأسئلة المحتملة والإجابات المناسبة. كما يجب عليك التأكد من أن لديك اتصال جيد بالإنترنت وسماعة رأس ومكان هادئ ومناسب لإجراء المقابلة.
قدمنا في هذا المقال نبذة عن شركة Options ومجالات خدماتها. كما عرضنا بعض الوظائف المتاحة في الشركة والمتطلبات والمزايا الخاصة بها. وأخيراً، أشرنا إلى كيفية التقديم للوظائف. لذلك إذا كنت ترغب في الاستفادة من الفرص الوظيفية التي تقدمها شركة Options فلا تتردد في التقديم الآن
التقديم الان لوظائف شركة Options
