وظائف خالية في البنك الأهلي الكويتي في مصر

وظائف خالية في البنك الأهلي الكويتي؛

البنك الأهلي الكويتي الموجود في مصر هو فرع للبنك الأهلي الكويتي الذي يقدم خدمات مصرفية متنوعة في مصر. 

– يوفر البنك العديد من الخدمات المصرفية التقليدية مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير والقروض والبطاقات الائتمانية وخدمات التحويلات المالية.

– يتميز البنك بتوفير حلول مصرفية مبتكرة ومتطورة لعملائه، بما في ذلك خدمات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والتطبيق المصرفي. 

– يسعى البنك إلى تلبية احتياجات عملائه وتقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال فريق محترف.

– في هذا المقال سنذكر الوظائف الشاغرة في البنك الأهلي الكويتي وكيفية التسجيل عليها.

قد يهمك وظائف خالية في البنك العربي الأفريقي الدولي

وظائف خالية في البنك الأهلي الكويتي 

فيما يلي سنوضح الوظيفة المتاحة في البنك الأهلي الكويتي، وتفاصيلها وكيفية التسجيل عليها.

وظيفة خدمة عملاء 

سنوضح الآن تفاصيل وظيفة خدمة عملاء،وكيفية التسجيل عليها.

تفاصيل الوظيفة 

– اشترك في قناتنا على الانستجرام لمعرفة الوظائف والكورسات المتاحة وطريقة التقديم عليها.

قناة الانستجرام

 المهارات المطلوبة 

• التواصل.
• دعم العملاء.
•  الخدمات المصرفية.
•  العمليات المصرفية بالفروع.
•  التحقق من KYC.
•  متطلبات تقديم التقارير.
•  الخدمات المصرفية للأفراد.
•  عمليات فرع التجزئة.
•  دعم فني.

مسؤوليات الموظف 

•  مقابلة وتحية جميع العملاء الذين يدخلون الفرع باستمرار وتقديم التوجيه بشأن مختلف الواجبات الإدارية والكتابية المعينة.
•  تنفيذ جميع المهام الإدارية المخصصة للفرع، وضمان اكتمال جميع الأنشطة ضمن الجداول الزمنية وبسرعة ودقة، مع توفير خدمة عملاء ممتازة للعملاء والالتزام بجميع العمليات والإجراءات المناسبة. 
•  ضمان تقديم صورة إيجابية للبنك لجميع العملاء الذين يدخلون الفرع وكذلك الالتزام بقواعد السلوك. 
•  ضمان الامتثال للسياسة والإجراءات والمعايير ومتطلبات إعداد التقارير، بالإضافة إلى أي متطلبات تنظيمية وقانونية ذات صلة.
•   تقديم الدعم لأعضاء الفريق الآخرين كما هو مطلوب للمساعدة في إدارة العمليات السلسة للفرع.
•  أداء أي واجبات أو مهام أخرى كما هو مطلوب أو حسب تعليمات مدير الفرع لدعم عمليات الفرع.
•   مساعدة جميع العملاء في الاستفسارات عن منتجاتهم وخدماتهم.
•  التواصل والتنسيق بين موظفي الفرع (العمليات أو المبيعات) والعملاء بكفاءة.
•  مراجعة وثائق العملاء قبل الانتظار في قائمة الانتظار وتوجيههم إلى محطة العمل/العداد المناسب.
•   مساعدة العملاء في ملء الطلبات والنماذج ذات الصلة بطريقة دقيقة وصحيحة.
•   إدارة منطقة انتظار العملاء بطريقة ودية وحيوية مع توفير التوجيه بشأن أوقات الحل والتحكم الفعال في حركة المرور.
•  تشجيع وتوجيه العملاء لاستخدام القنوات الرقمية لتقديم الخدمة الذاتية للبنك من خلال العروض التوضيحية السريعة والمواد التعليمية.
•   إدارة البيع المتبادل لمنتجات وخدمات البنك للعملاء.
•  الرد الفوري على تعليقات العملاء أو شكاواهم أثناء ذلك.
•  تزويد البنك بفرص تحسين الخدمة. 
•  التأكد من تحديث المواد التسويقية (الكتيبات/النشرات) وعرضها بشكل واضح ومرتب في الفرع بشكل نظيف وجيد.
•   إدارة تسليم دفاتر الشيكات للعملاء وإرجاع الشيكات غير المحصلة للعملاء.
•   إدارة تسليم خطابات المخالصة وشهادات الرصيد وشهادات النظام وخطابات المرور وتجديد رخص السيارات للعملاء.
•   مساعدة العملاء على الحصول على بيانهم عبر الإنترنت عند الطلب.  
•  إدارة طلبات العملاء المتعلقة بالقنوات الرقمية (الخدمات المصرفية الإلكترونية – المحفظة المتنقلة -…إلخ)، والاستعلام عن الرصيد/الفائدة.
•  تزويد العملاء بالتعليقات اللازمة لرصيدهم يستفسر عن تفاصيل المعاملات. توضيح التفاصيل غير الواضحة لبيانات الحساب الخاصة بهم.
•   استلام طلبات التحويلات الخارجية وصياغة طلبات البنك وتوجيه الطلبات إلى الفريق المعني داخل الفرع.  
•  التعامل مع طلبات عملاء الحضانة ومسك الدفاتر مثل تحديث KYC الخاص بهم
•  استقبال طلبات كشوفات الحساب الإلكترونية.

شاهد أيضاً وظائف خالية في البنك الأهلي القطري QNB

تفاصيل الخبرة 

•  0-1 سنة في بيئة فرعية.
•   المعرفة العادلة في مختلف الأدوار المصرفية بما في ذلك الخدمات المصرفية للأفراد، وعمليات الفروع، وما إلى ذلك.
•  مهارات الاتصال الشفهية والكتابية.

كيفية التقديم على وظائف البنك الأهلي الكويتي

للتقديم على وظائف البنك الأهلي الكويتي، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. زيارة موقع البنك الأهلي الكويتي في مصر والانتقال إلى صفحة التوظيف.

2. تصفح الوظائف المتاحة واختيار الوظيفة التي تناسب مؤهلاتك ومهاراتك.

3. قم بملء نموذج التقديم عبر الإنترنت بإدخال المعلومات المطلوبة مثل الاسم والبريد الإلكتروني والخبرات السابقة والمؤهلات الأكاديمية.

4. قد يُطلب منك تحميل سيرتك الذاتية ورسالة تغطية توضح رغبتك في التقدم للوظيفة.

5. بعد استلام طلبك، سيتم مراجعة المعلومات الخاصة بك وسيتم الاتصال بك إذا تم اختيارك للمقابلة.

6. في حال تمت دعوتك للمقابلة، قم بالاستعداد للمقابلة وتجهيز الأوراق المطلوبة مثل السيرة الذاتية والشهادات الأكاديمية والخبرات السابقة.

7. قم بحضور المقابلة وإظهار اهتمامك ومعرفتك بالبنك الأهلي الكويتي وقدراتك ومهاراتك المناسبة للوظيفة.

8. بعد المقابلة، قد يتم طلب إجراء اختبارات أو مقابلات إضافية قبل اتخاذ قرار التوظيف.

9. إذا تم قبولك للوظيفة، ستتلقى عرضًا رسميًا من البنك الأهلي الكويتي يحدد الشروط والمزايا والرواتب المقدمة.

10. قبول العرض والبدء في إجراءات التوظيف وتنفيذ المتطلبات اللازمة.

– كما يمكنك التقديم على الوظائف من خلال لينكدان عبر الرابط التالي.

التقديم على الموقع الرسمي