تفاصيل التقديم على خدمه عملاء في المركز الثقافي البريطاني British Council

نبذه عن المهام المطلوبه ولينك التقديم في أسفل الصفحه 

إدارة المخاطر والتدقيق

دعم مراجعات التدقيق الداخلي والخارجي من خلال توفير الأدلة الوثائقية المناسبة والموافقات والتوضيحات في غضون فترة زمنية قصيرة.

المساعدة في تنفيذ توصيات المراجعة.

ضمان الامتثال للسياسات المالية.

(المتطلبات الأساسية للدور):

• المبيعات والتحويلات

• كن نقطة الاتصال الوحيدة للعملاء المحتملين ، وتوجيههم خلال العملية برمتها من الاستفسار الأول إلى البيع النهائي.

• التعامل مع شكاوى واقتراحات العملاء من “المستوى 1” وفقًا للمعايير المتفق عليها

• تحديد احتياجات العملاء / نقاط الألم عن طريق طرح أسئلة استقصائية ، وزيادة المبيعات والتحويلات عن طريق تعريف العملاء بالعروض الترويجية والفرص ، وتحويل الاستفسارات إلى مبيعات عن طريق البيع المتقاطع للمنتجات.

• متابعة العملاء المحتملين ، وتشجيع العملاء على زيارة المركز للحصول على خدمات الاستشارة والتسجيل ، وتقديم تقارير المتابعة.

• تلبية أو تجاوز أهداف المبيعات المحددة لكل فصل دراسي / شهر

أضغط هنا للتقديم على الموقع الرسمي